colombia | Publicado el 1 de agosto de 2018

Avianca presenta demoras en varios vuelos en el país

Pasajeros se quejan por demoras en vuelos de Avianca. FOTO: Colprensa

Olga Patricia Rendón Marulanda

Decenas de ciudadanos se quejan a esta hora, en redes sociales, porque los vuelos programados para la tarde y noche de este miércoles por Avianca fueron cancelados o están demorados, según les dijeron en los aeropuertos se debe a falta de tripulación para operar los vuelos.

La aerolínea aseguró, en un comunicado, que “en la noche del 31 de julio se presentaron imprevistos operaciones que obligaron a que algunos aviones se quedaran en aeropuertos diferentes a Bogotá, lo que incidió en las programaciones de vuelos y de tripulaciones el día de hoy. Por esta razón algunos vuelos presentan cambios de itinerarios”.

EL COLOMBIANO consultó la aplicación del Aeropuerto El Dorado, que es donde más quejas hay y esto fue lo que encontró:

De acuerdo con la aerolínea, el plan de protección a viajeros que se han visto afectados incluye que puedan modificar su tiquete sin cobro de penalidad para viajar hasta un mes después.

Para aquellos viajeros que tengan urgencia de llegar a su destino, Avianca está reacomodando sus vuelos.

Estas son algunas de las quejas de los pasajeros y la respuesta de Avianca

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