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¿Qué tiene que hacer un candidato en internet para ganar votantes? Esto piensa Google
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Think Elections Google se realizó este jueves en Bogotá con la participación de distintos actores democráticos. FOTO GOOGLE
22 de febrero de 2018
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Este jueves culminó en el Hotel Hilton de Bogotá el foro Think Elections 2018, en el que estrategas políticos, medios de comunicación, community managers y emprendedores se aproximaron a las distintas herramientas digitales que vienen transformando desde 2008 la forma de hacer campaña y comunicarse con los votantes.
Durante la mañana, distintos altos cargos de Google para América Latina explicaron que el entorno virtual no solo es hoy fundamental para trazar estrategias electorales en países desarrollados, sino que en naciones en vías de desarrollo como Colombia también se ha vuelto esencial.
De hecho, internet ya es la primera fuente de información para los colombianos (71 %), y por ende las campañas han tenido que adecuar sus prioridades de acuerdo a este relativamente nuevo y desafiante escenario.
“En Bogotá hay más de 90 % de penetración de internet incluso en barrios de menos recursos. Muchas de estas personas pasaron de solo tener televisión a consumir fundamentalmente internet gracias al teléfono inteligente. Este año vemos que más del 60 % de las búsquedas desde dispositivos celulares en Colombia tienen que ver con las elecciones. Por este motivo consideramos importante que los candidatos se comuniquen con la ciudadanía de esta manera y que los equipos de campaña se pregunten cómo los colombianos viven las elecciones a través de lo digital”, dijo Francisco Forero Bonell, consultor senior de ventas - Gobierno de Google Colombia.
Durante el foro se estudiaron de cerca varios ejemplos de campañas presidenciales exitosas basadas principalmente en la estrategia digital: la de Mauricio Macri en Argentina (2015) y sobre todo, las de Barack Obama en Estados Unidos (2008 y 2012). En ambos casos se evidenció que la clave de su triunfo fue quitar solemnidad a los candidatos para en cambio apuntar a un perfil de autenticidad y cercanía a los ciudadanos. En estos primó un mensaje de optimismo que caló entre la población.
Para explicar el nuevo enfoque necesario para triunfar en redes e internet, el principal invitado del foro, Teddy Goff, estratega digital de los dos triunfos de Obama, aseguró que “las campañas ya no giran tanto en torno al candidato sino a lo que las personas esperan que haga, las esperanzas y carencias que marcan sus vidas cotidianas. Los mensajes ahora deben por tanto conectar de una forma emocional con ellas”.
Goff admitió que, desde el triunfo rotundo de Obama en 2008 basado en la “política 2.0”, la estrategia digital para las campañas se ha vuelto cada vez más compleja, hasta el punto en que “hoy prima el enfoque negativo, en donde impera el ataque contra los adversarios”. De hecho, fue esa adaptación la que catapultó la campaña de Donald Trump a la Presidencia de Estados Unidos en 2016.
Lucha contra la desinformación
Uno de los motivos claves para que Google organizara este foro y convocara a los actores democráticos es la generación de información relevante “en tiempos en que los internautas tienen diversidad de plataformas disponibles para conocer sobre los procesos electorales”, según Ana Lucía Lenis, directora de Asuntos de Gobierno para la región Andina de Google.
Por este motivo, Lenis aseguró que resulta fundamental que todos los actores fomenten un entorno que dificulte la proliferación de datos falsos y desinformación: “este es un tema que la preocupa muchísimo a Google. Las personas pueden encontrar fuentes no confiables, y esto va en contravía del ADN de la empresa. Uno de nuestros objetivos, por tanto, es garantizar con distintas herramientas que el usuario tenga información seria y no tendenciosa, que apunte a una campaña responsable”.
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