viernes
7 y 9
7 y 9
En el corregimiento de Santa Elena, habitantes de las 12 veredas están inconformes por la última factura de cobro del servicio de energía prestado por EPM. La comunidad denuncia que el valor que les llegó en enero es excesivo, en algunos casos con aumentos de hasta el 500 %. Las explicaciones que la entidad les ha dado sobre el cambio en el esquema de lectura les parecen insuficientes.
EPM informó que desde el 2015 se comenzó a ejecutar un cambio en el sistema de lectura de la energía en este corregimiento. Antes, para facturar, se tenía en cuenta el trimestre vencido, el cual se cobraba dividido durante los tres meses siguientes; es decir, un técnico de la empresa iba cada tres meses a las casas, leía los medidores y ese valor se dividía por 3 y se cobraba cada mes.
Ahora, EPM empezó a hacer la lectura del consumo mensualmente, y de la misma forma cobrará solo un mes, pero para eso, según la entidad, a los usuarios se les facturó el último trimestre vencido -previo al cambio- en una sola cuenta.
“Los consumos no aumentaron, simplemente son los correspondientes a la lectura de tres meses. El cambio se hace porque Santa Elena ya no tiene una dispersión, sino que ya está más concentrada y eso nos permite que las lecturas se puedan hacer mensualmente, pero para hacer eso había que traer los consumos de los últimos tres meses pero ya no lo dividimos sino que lo enviamos todo”, explicó Beatriz Loaiza, de la unidad Gestión de Instalaciones de EPM.
“Estamos sorprendidos y anonadados con esta noticia en nuestro corregimiento. Sobre todo porque las explicaciones que nos ha dado EPM no tienen ninguna lógica”, señaló David García, presidente de la Junta de Acción Local de Santa Elena.
Otros habitantes asumen que cambiaron el esquema de cobro pero señalan que han pagado la cuenta de servicios cumplidamente, mes a mes, por lo que no entienden que se les cobre un trimestre vencido sin saber cuándo tuvo su origen,
“EPM asume que cada hogar de Santa Elena, adeudaba a la empresa tres meses de servicio. En mis reclamaciones he solicitado que me demuestren en el historial del contador en qué momento yo o uno de los habitantes previos de mi residencia estuvieron exentos de pagar tres meses del servicio de energía”, aseveró Juliana Cadavid, habitante del corregimiento.
Hay otros casos que se hacen más raros para la comunidad. En una factura se pasó de cobrar el mes pasado $217.435 por un consumo de 386 kwh, a una factura con un total de $6’274.875 por un consumo de 11.159 kwh.
En otra de las facturas enviadas a EL COLOMBIANO por la Junta de Acción Local, se observa que de un cobro, el mes pasado, de $51.506 por un consumo de 168 kwh, se pasó en la factura de enero a un total de $211.223 por un consumo de 628 kwh. “Esta situación llevó a que nos reuniéramos la semana pasada, más de 300 personas que se sienten afectadas, para tratar esta situación”, dijo.
Luego de esa reunión, los habitantes concluyeron que no van a pagar las facturas que llegaron este mes hasta que EPM no se siente a conversar sobre lo que consideran un error. De igual manera para mañana se convocó una protesta pacífica frente a la oficina de EPM.